Für Menschen mit psychischen Erkrankungen und deren Angehörige bietet die Heidelberger Informations-, Beratungs- und Beschwerdestelle (IBB-Stelle) auch während der Corona-Pandemie Termine an.

Menschen mit unterschiedlichen Erfahrungen in der Psychiatrie – ob als betroffene Person, als Angehörige oder Angehöriger oder als psychiatrische Fachkraft – beraten und informieren dort über wohnortnahe Hilfs- und Unterstützungsmöglichkeiten. Sie sind gleichzeitig Lotsen im psychiatrischen Hilfesystem, nehmen unvoreingenommen Beschwerden und Anregungen auf, vermitteln bei Konflikten mit ambulanten oder stationären Einrichtungen in Heidelberg und versuchen, mit allen Beteiligten Lösungen zu erarbeiten.

Nächste „Offene Sprechstunde“ am 7. Dezember

Offene Sprechzeiten finden immer am ersten Dienstag im Monat (jeweils zwischen 16.00 und 18.00 Uhr) in der Hauptstraße 29 (Hinterhaus, 1. OG) in Heidelberg statt. Der nächste Termin ist am Dienstag, 7. Dezember 2021, von 16.00 bis 18.00 Uhr. Es gilt die 3G-Regel, das heißt Besucherinnen und Besucher müssen einen Nachweis über einen vollständigen Impfschutz gegen das COVID-19-Virus, über den Genesenen-Status oder über einen negativen Schnell- oder PCR-Test vorzeigen. Ein Schnelltest muss bei einer qualifizierten Teststelle mit entsprechendem Nachweis erfolgen und darf nicht älter als 24 Stunden sein. Ein selbstdurchgeführter Schnelltest ist nicht ausreichend.

Weitere Termine können unter Telefon 0 62 21/3 54 44 28 vereinbart werden. Anruferinnen und Anrufer werden gebeten, Anfragen auf dem Anrufbeantworter zu hinterlassen, der werktäglich abgehört wird. Träger der IBB-Stelle ist die Stadt Heidelberg.

Die ehrenamtlichen Beraterinnen und Berater sind unabhängig und neutral, arbeiten kostenfrei und unterliegen der Schweigepflicht. Sie bieten keine Rechtsberatung. Bearbeitet werden Anregungen, Fragen und Beschwerden von Heidelbergerinnen und Heidelbergern beziehungsweise solche, die Einrichtungen und Dienste in Heidelberg betreffen.

Weitere Informationen:
www.heidelberg.de/ibb-stelle

 

(Quelle: Stadt Heidelberg)