Für Menschen mit psychischen Erkrankungen und deren Angehörige bietet die Heidelberger Informations-, Beratungs- und Beschwerdestelle (IBB-Stelle) auch während der Corona-Pandemie Termine an. Menschen mit unterschiedlichen Erfahrungen in der Psychiatrie – ob als betroffene Person, als Angehörige / Angehöriger oder als psychiatrische Fachkraft – beraten und informieren dort über wohnortnahe Hilfs- und Unterstützungsmöglichkeiten. Sie sind gleichzeitig Lotsen im psychiatrischen Hilfesystem, nehmen unvoreingenommen Beschwerden und Anregungen auf, vermitteln bei Konflikten mit ambulanten oder stationären Einrichtungen in Heidelberg und versuchen, mit allen Beteiligten Lösungen zu erarbeiten.
Offene Sprechzeiten finden jeweils am ersten Dienstag im Monat zwischen 16.00 und 18.00 Uhr in der Hauptstraße 29 (Hinterhaus, 1. OG), statt.
Die nächsten Termine sind:
- Dienstag, 4. Mai 2021, 16.00 bis 18.00 Uhr
- Dienstag, 1. Juni 2021, 16.00 bis 18.00 Uhr
Weitere Termine können unter Telefon 0 62 21/3 54 44 28 vereinbart werden.
Anrufer werden gebeten, Anfragen auf dem Anrufbeantworter zu hinterlassen, der werktäglich abgehört wird. Träger der IBB-Stelle ist die Stadt Heidelberg. Die ehrenamtlichen Berater sind unabhängig und neutral, arbeiten kostenfrei und unterliegen der Schweigepflicht. Sie bieten keine Rechtsberatung. Bearbeitet werden Anregungen, Fragen und Beschwerden von Heidelbergern beziehungsweise solche, die Einrichtungen und Dienste in Heidelberg betreffen.
Weitere Informationen: www.heidelberg.de/ibb-stelle
(Quelle: Stadt Heidelberg)